René Laxy greift in seinem Buch "Das systemische Mitarbeitergespräch. Fragetechnik für Führungskräfte - Klarheit schaffen, Lösungen fördern, Wirkung erzielen" ein relevantes Thema im Führungsalltag einer jeden Organisation auf, nämlich die Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeiter/innen.
René Laxy hat das Buch so aufgebaut, dass er im ersten Teil über den Sinn systemische Fragestellungen spricht - und gleichzeitig auch den Nutzen und die Grenzen des Ansatzes deutlich macht. Die zwölf ausgewählten Fragestellungen der Toolbox in systematisch-anschaulicher Form angeboten:
- Für welche Situationen hilfreich
- Typische Wirkung
- So funktioniert's
- Beispiel
- Fallstricke
- Reflexionsfrage für Ihre Praxis
Das Kapitel "Gesprächsanlässe" dient als hilfreiches Nachschlagewerk, das wertvolle Hinweise und Inspirationen für unterschiedliche Gesprächsanlässe für Führungskräfte gibt:
- Anlass & Ziel
- Gesprächsvorbereitung
- Kernfragen-Set
- Entscheidungen: Wenn..., dann..
- Beispieldialog
- Vereinbarungen & Nachverfolgung
- Do & Don't
- Mini-Checkpunkt
Im Kapitel "Herausforderde Situationen in Mitarbeitergesprächen" greift er wiederkehrende kommunikative Problemstellungen auf, bietet verschiedene Möglichkeiten der
Reaktion mit systemischen Fragen und ergänzt ein konkretes Gesprächsbeispiel.
Das abschließende Kapitel "Transfer & Zukunft" liegt in Form umsetzungsunterstützende Download-Ressourcen vor.
Das Buch richtet sich vordergründig an Führungskräfte und Personen aus Personal- und Organisationsentwicklung. Gleichzeitig profitieren (Executive) Coaches und Führungskräfte-Trainer/innen ebenfalls von der Lektüre, um die Kunst des Fragestellens weiter zu vertiefen und sich zu er-innern. Weiterhin werden umfangreiche Download-Ressourcen zur anschaulichen Vertiefung für die konkrete Anwendung zur Verfügung stellt (ca. 100 Seiten Material zur Vertiefung).
1 Das Fundament
- Warum systemische Fragen heute Führungsqualität sind
- Die 10 häufigsten Fragen einer Führungskraft in Mitarbeitergesprächen
- Systemisch denken und handeln in der Praxis
- Grenzen im Einsatz von systemischen Fragen in Mitarbeitergesprächen
- Die innere Haltung zur Nutzung systemischer Fragen
- Mini-Übungen zur eigenen Haltung & Selbstcoaching
2 Toolbox: Die 12 wirksamsten Fragetypen für Führungskräfte
- Fragen zum Problemverständnis
- Konkretisierungsfragen
- Fragen zu Unterschieden
- Skalierungsfragen
- Zirkuläre Fragen
- Ziel- und lösungsorientierte Fragen
- Ressourcenorientierte Fragen
- Fragen nach Ausnahmen
- Hypothetische Fragen
- Wunderfragen
- Den Ball zurückspielen mit Gegenfragen
- Praxistransferfragen
3 Gesprächsanlässe
- Bewerbungsgespräch
- One-on-One / 1:1 Gespräch / Jour fixe
- Feedback geben
- Delegationsgespräch
- Zielvereinbarung / Mitarbeiterjahresgespräch
- Förderung von Eigenverantwortung
- Konflikt zwischen Mitarbeitenden
- Leistungsverschlechterung eines Teammitglieds
- Arbeitsüberlastung / Burnout-Anzeichen
- Change-/Veränderungsgespräch
4 Herausfordernde Situationen in Mitarbeitergesprächen meistern
- Ablenken vom eigentlichen Thema
- Herunterspielen von Problemen
- Unsachliche Argumente
- Schweigen oder Blockadehaltung
- „Ja-aber“-Muster
- Emotionale Reaktionen (Tränen, Wut)
- Frustration und Demotivation
- Verzerrte Selbstwahrnehmung
- Vorwürfe und Anklagen gegen die Führungskraft
Fazit:
René Laxy gibt Führungskräften eine systematische, klare und nachvollziehbare Darstellung in Systemisches Denken und Systemisches Fragenstellen,
um Gespräche mit Mitarbeiter/innen lösungsorientierter führen zu können. Die praktischen Gesprächsbeispiele und die unterstützenden Download-Ressourcen laden zur direkten Umsetzung der Fragen in
das nächste Mitarbeiter/innen - Gespräch ein. René Laxy bietet ebenfalls Reflexions-Impulse für Führungskräfte an, die ihre Fähigkeiten, Fragen zu stellen, in systemischen Mitarbeitergesprächen
selbst zu evaluieren und somit den Erfolg und die nächsten Handlungsschritte nachzuverfolgen. "Systemische Fragen öffnen Perspektiven, aktivieren Selbstreflexion und machen Mitarbeitende zum
Autor der eigenen Lösung. Menschen setzen um, was sie selbst erkannt haben - nicht das, was man ihnen gesagt hat" (Klappentext des Buches). Systemische Mitarbeitergespräche führen somit zu mehr
Selbstwirksamkeit und höherem Wohlbefinden von Mitarbeiter/innen.
Dieses Buch werde ich in jedem Fall zu meinen nächsten Führungskräfte- und Konflikttrainings mit in meinen Koffer packen, um mir auf der Anreise im Zug Inspirationen für die Durchführung des
Trainings abzuholen.
Was hat mir besonders gut gefallen...
- die nachvollziehbare Beschreibung der 12 wirksamen Fragearten
- die vielfältigen Beispiele zu jeder Frageart oder zu jedem Gesprächsanlass, welche das emotionale Andocken und die Übertragungsphänomene der Leser/innen ermöglichen
- die umfangreichen Unterlagen für den Transfer in den Download-Ressourcen
- das "versteckte" Kapitel 5: Transfer & Zukunft
- der anschauliche Bezug zum GRPI - Modell im Zusammenhang mit der Arbeit in Teams
- der konsequente Fokus auf die Umsetzung in der Praxis, im konkreten Mitarbeitergespräch
- die einladenden Zitate zu Beginn der einzelnen Kapitel (AMS).
René Laxy (2026): Das systemische Mitarbeitergespräch. Fragetechnik für Führungskräfte - Klarheit schaffen, Lösungen fördern, Wirkung erzielen. Bonn: managerSeminare VerlagsGmbH (AMS)